Commande spéciale
- Démo Panza
La vue d'ensemble
La commande spéciale est une application qui peut être utilisée pour prendre en note les demandes, suggestions et commandes spéciales des clients et les envoyer à un point central dans l'entreprise.
La démarche
La vidéo explicative
Regardez la vidéo qui illustre les thèmes ci-dessous directement dans le système. Si vous avez des questions détaillées sur une fonction, consultez l'explication correspondante plus bas.
La commande spéciale
J'ai reçu une demande de produit d'un client
Si un client souhaite un produit que vous n'avez pas encore dans votre assortiment ou s'il a une autre demande que vous souhaitez envoyer à l'adresse destinataire centrale (voir sous To Email Commande spéciale | Les paramètres initiaux), ouvrez l'application Commande Spéciale. Remplissez les champs ci-dessous :
Informations sur le client qui fait la demande : Prénom, Nom, Téléphone et Courriel
Informations sur le produit que le client souhaite commander : Nom du produit désiré, Marque, Format et Quantité désirée
Informations complémentaires : Commentaire ou instruction spéciale
Cliquez à la fin sur Soumettre.
Les paramètres initiaux
Je souhaite personnaliser l'application selon mes préférences
Cliquez sur l'icône des paramètres et indiquez les informations suivantes :
Compte d’envoi de courriels : Indiquez ici l'adresse électronique de l'expéditeur.
Courriel du destinataire : Indiquez ici l'adresse électronique du destinataire.
Texte Courriel : Saisissez ici un texte modèle.
Fermez la fenêtre pour enregistrer les données entrées.
Selon l'adresse du destinataire enregistrée, l'application peut également être utilisée comme moyen de communication interne. Par exemple, vos employés peuvent vous adresser de courts messages tels que "j'ai terminé le produit de nettoyage, veuillez en commander un nouveau". Vous avez ainsi une adresse courriel centrale sur laquelle arrivent toutes ces petites notes.