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Sommaire
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La vue d'ensemble

La commande spéciale est une application qui peut être utilisée pour enregistrer prendre en note les demandes, suggestions et commandes spéciales des clients et les envoyer à un point central dans l'entreprise.

📄 La démarche


💬 La commande spéciale


⚙️

La mise à jour initiale

Les paramètres initiaux


📣 Commande spéciale

Dans cette section, vous trouverez toutes les fonctions de l’application Commande spéciale.


La vidéo explicative

La démarche

Regardez la vidéo qui illustre les deux thèmes ci-dessous directement dans le système. Si vous avez des questions détaillées sur une fonction, consultez l'explication correspondante plus bas.


J'ai reçu une demande de produit d'un client

Si un client souhaite un produit que vous n'avez pas encore dans votre assortiment ou s'il a une autre demande que vous souhaitez envoyer à l'adresse destinataire centrale (voir l'étape suivante), ouvrez l'application Commande Spéciale. Remplissez les champs ci-dessous :

  • Informations sur la personne qui fait la demande : Prénom, Nom, Téléphone et Courriel

  • Informations sur le produit que le client souhaite commander : Nom du produit désiré, Marque, Format et Quantité désirée

  • Informations complémentaires : Commentaire ou instruction spéciale

Cliquez à la fin sur Soumettre.

La mise à jour initiale

Les paramètres initiaux

Cliquez sur l'icône des paramètres et indiquez les informations suivantes.

  • Compte d’envoi de courriels : Indiquez ici l'adresse électronique de l'expéditeur

  • To Email : Indiquez ici l'adresse électronique du destinataire

  • Texte Courriel : Saisissez ici un texte modèle.

Fermez la fenêtre pour enregistrer les données entrées.

Info

Selon l'adresse du destinataire enregistrée, l'application peut également être utilisée comme moyen de communication interne. Par exemple, vos employés peuvent vous adresser de courts messages tels que "j'ai terminé le produit de nettoyage, veuillez en commander un nouveau".


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