Je souhaite traiter l'achat d'un client

Scannez les produitsdu client et recherchez dans le système les produits pour lesquels il n'y a pas de code-barres (par ex. fruits et légumes). Indiquez la quantité correcte ou pesez les articles qui ont un prix au poids. Tenez compte des produits à prix réduit ou d'autres rabais. Récupérez les récipients retournés par le client avec consigne. Lorsque tous les produits sont saisis, cliquez sur Paiement - Ctrl et choisissez le mode de paiement souhaité. Effectuez le processus de paiement pour terminer l'achat.

Je souhaite rechercher et scanner des produits

Pour ce faire, vous avez quatre possibilités :

1- La méthode la plus rapide est la suivante. Saisissez l'abréviation (code) du produit dans le champ Produit – Esc. Par exemple AUB pour aubergine.

• 2- Si vous ne connaissez pas le code du produit par cœur, utilisez la deuxième méthode.

Indiquez dans le champ Recherche - F1 soit la désignation du produit, par exemple aubergine ou fromage de brebis, soit la marque (nom du producteur). Sélectionnez les indicateurs correspondants.

• UN : Ici, seuls les produits qui sont par unité sont affichés.

• F et L : Sélectionner pour n'afficher que les fruits et légumes.

• CS : Ici, seuls les produits qui sont par caisse sont affichés. 

• Avec Disc. : Sélectionner pour voir les produits discontinués.

• 3- Si votre produit est muni d'un code-barres, utilisez le lecteur de code-barres sur la balance.

• 4- Si votre produit est muni d'un code-barres, mais que vous ne souhaitez pas le retourner, utilisez le Scanner Gun.

• 5- Si le scanner ne reconnaît pas le code-barres, vous pouvez alors saisir manuellement le numéro de code-barres dans le champ # Produit – Esc.

• 6- Si votre produit a un prix au poids, placez-le sur la balance et recherchez le produit avec la méthode 1 (Produit - Esc) ou avec la méthode 2 (Recherche - F1). Appuyez sur Enter et attendez que le poids (par ex. xxx) s'affiche dans la nouvelle fenêtre - Tare (le numéro 1 s'affiche auparavant). Appuyez à nouveau sur Enter pour valider le poids. Vous voyez maintenant le prix calculé du produit.

Les modes de paiements

Argent

Cliquez sur Paiement - Ctrl et ensuite sur le symbole de l'argent. Une nouvelle fenêtre s'ouvre dans laquelle vous saisissez le montant que vous recevrez en espèces de la part du client (par exemple 6 $). Appuyez ensuite sur Entrée. Un nouveau champ apparaît, qui vous indique la monnaie à rendre. Le tiroir s'ouvre en même temps pour que vous puissiez retirer le montant.

• Si le client vous donne exactement le bon montant (5,50 $), il vous suffit d'appuyer sur Entrée. Le tiroir-caisse s'ouvrira automatiquement afin que vous puissiez y mettre l'argent.

Carte

Cliquez sur Paiement - Ctrl et ensuite sur le symbole de la carte (debit/interac et credit). Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle le montant total s'affiche à nouveau. Appuyez sur Entrée pour que le somme apparaisse directement sur l'appareil de paiement du client. Vérifiez si la transaction a été effectuée avec succès. Une fenêtre verte avec l'inscription approuvé ou une fenêtre rouge avec l'inscription décliné apparaîtra. Répétez la démarche en cas d'échec du paiement ou choisissez un autre mode de paiement.

• Un client souhaite retirer de l'argent liquide (p. ex. 20 $) en même temps que son paiement. Augmentez le montant de 20 $, soit 25,51 $, et appuyez sur Entrée. Le client peut maintenant effectuer son paiement sur l'appareil de paiement. En même temps, le fenêtre s'ouvre pour indiquer que vous devez retirer 20 $ du tiroir. Appuyez sur Entrée pour que le tiroir s'ouvre.

Chèque

Carte cadeau

Chargé au compte

Cliquez sur Paiement - Ctrl et ensuite sur le symbole Chargé au compte Une nouvelle fenêtre s'ouvre, sur laquelle on peut voir une empreinte digitale, le client peut maintenant poser son doigt sur le scanner prévu à cet effet. Vérifiez si la transaction a été effectuée avec succès. Une fenêtre verte avec l'inscription approuvé ou une fenêtre rouge avec l'inscription décliné apparaîtra. Répétez la démarche en cas d'échec du paiement ou choisissez un autre mode de paiement.

Je souhaite appliquer un rabais

Appliquer un rabais unitaire

Sur le côté droit, vous trouverez diverses réductions qui peuvent être déduites des produits respectifs, il suffit de cliquer sur le montant souhaité.

Donner un rabais sur le montant total

Cliquez sur la réduction souhaitée dans la partie gauche de la fenêtre, qui sera appliquée à la facture totale.

Attribuer une réduction de membre

Saisissez le numéro de membre du client dans le champ Membre. Vérifiez ensuite le nom de la personne qui apparaît en bleu avec les indications de réduction.

Appliquer un rabais paquet

Je souhaite modifier la quantité d'un item

Augmenter la quantité : Cliquez sur le + ou le + du clavier de votre ordinateur.

Diminuer la quantité : Cliquez sur le - ou le - du clavier de votre ordinateur.

Supprimer un item : Cliquez sur le X ou le X du clavier de votre ordinateur.

Utilisez les flèches pour vous déplacer vers le haut ou vers le bas dans la liste des produits.

Modifier le poids

Scannez le produit ou entrer le code du produit et attendez que la balance ait pesé l'article dans le champ apparu. Vous pouvez maintenant modifier le poids dans ce champ et appuyer sur Entrer ou Confirmer.

Je souhaite ouvrir le tiroir

Cliquez sur Options (1) puis sur Ouvrir tirroir (2) pour qu'il se déploie automatiquement.

Je souhaite gérer les consignes

Je souhaite réimprimer la dernière facture

Si vous souhaitez imprimer le reçu du client qui vient de vous payer, cliquez sur Réimprimer la dernière facture ou appuyez sur la touche F3 de votre clavier.

Je souhaite sauvegarder un processus d'achat et le poursuivre plus tard

Utilisez la fonction Sauvegarder dans diverses situations :

• Vous scannez divers produits de votre client lorsque celui-ci se rend compte qu'il a oublié un produit. Il souhaite retourner au magasin pour le chercher. Appuyez sur Sauvegarder et traitez entre-temps un autre client. Dès que votre client est de retour, cliquez sur Liste des factures et ouvrez la facture ouverte pour continuer ses achats en double-cliquant sur la ligne correspondante.

• Au moment de payer, votre client se rend compte qu'il a oublié son porte-monnaie. Enregistrez l'achat et mettez les produits de côté pour effectuer la transaction ultérieurement.

• Vous souhaitez changer d'onglet pendant un achat dans l'application Caisse, par exemple pour rechercher le numéro de membre du client dans l'onglet Membres. Appuyez au préalable sur Enregistrer afin de ne pas perdre les entrées.

• Etc.

Je souhaite effectuer un retour

Les retours peuvent avoir différentes raisons : un produit a été scanné deux fois par erreur, le client ne veut finalement pas un produit ou le retourne parce qu'il est défectueux, etc. Le processus est toutefois le même.

Passez à l'onglet Liste des factures. Demandez au client le reçu et saisissez le numéro de facture dans le champ correspondant. Si le client n'a pas de reçu, vous avez la possibilité de le rechercher comme suit.

Cliquez finalement sur la facture du client pour voir tous les articles achetés.

• Si le client souhaite retourner tous les articles achetés (peut n'être qu'un seul produit s'il n'avait acheté qu'un seul article), cliquez sur Retour. Le système vous demande alors : "Voulez-vous vraiment annuler cette facture ?" Cliquez sur Oui pour poursuivre la procédure. Le montant est maintenant affiché en rouge. Choisissez ensuite le motif du retour, que vous pouvez encore préciser dans les notes. Laissez éventuellement votre nom ou vos initiales. Appuyez ensuite sur Paiement pour verser le montant.

Option 1 :

• Si votre client ne souhaite retourner qu'un seul ou une partie des produits, cliquez sur l'icône de copie. La facture est maintenant copiée, cliquez sur Options et ensuite sur -$ Retour -$. Le montant est maintenant affiché en rouge. Supprimez ensuite tous les produits que le client ne souhaite pas retourner. Choisissez le motif du retour, que vous pouvez encore préciser dans les notes. Laissez éventuellement votre nom ou vos initiales. Indiquez également le numéro de la facture originale. Appuyez ensuite sur Paiement pour verser le montant.

Option 2 :

Vous avez également la possibilité de scanner le produit à retourner et de cliquer sur Options et -$ Retour -$. Le reste du processus reste le même.

En tant qu'employé, je souhaite déclarer des frais

Si vous avez effectué des achats au nom de l'entreprise en tant qu'employé et que vous souhaitez demander le remboursement de ces frais, cliquez sur Options et Remboursement Dépenses. Indiquez ensuite votre nom, le type de dépense, le magasin auprès duquel vous avez effectué vos achats, le numéro de facture, le montant de la facture et éventuellement un commentaire. Cliquez sur la disquette pour enregistrer l'opération et retirez la somme d'argent de la caisse.

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