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La vue d'ensemble
Dans l'application Livraison, vous recevez les ordres de livraison de l'application Gestion d'inventaire - Expédition. L'application vous aide à planifier un itinéraire optimal pour votre livreur et s'assure qu'aucun colis ne se perde.
La démarche
patrick, va m’envoyer le logo
vidéo
La vidéo explicative
Regardez la vidéo qui illustre les thèmes ci-dessous directement dans le système. Si vous avez des questions détaillées sur une fonction, consultez l'explication correspondante plus bas.
changer le logo dans le titre. Patrick va me l’envoyer.
En cours
Les
paramètres initiauxétapes
Étape 1 : La Connection
La livraison a été préalablement attribuée à un fournisseur employé (livreur) dans l'application Livraison, celui-ci peut maintenant se connecter avec son mot de passe personnelpersonnel.
Étape 2 : Connection
appeler le client
payement préautorisé : du peux reprendre des consigne et des produits. auf dollar zeichen klicken
si commentaire : ce dans champ message du livreur dans wiki livraison
client signe si il vient chercher les produits. si nous livreur quand il a livré. app de livraison, handy. client retourne des produit, consignes. documenter ca. ou photo produits devant la porte. ou signature. téléchargé dans app. application livraison double cliqu voir ces photos.
Étape 2-3 : Le trajet
Le livreur se met alors en route avec les caisses en cliquant sur Google Maps . Le livreur clique sur Démarrer et se met en route. et Démarrer.
Si le livreur ne souhaite pas afficher l'itinéraire complet mais seulement un trajet direct, il peut cliquer sur l'adresse souhaitée pour que la fenêtre google maps ne s'ouvre que sur ce trajet.
Image AddedS'il doit contacter le client en cours de route, il peut à tout moment cliquer sur l'icône d'appel.
google maps kliquen, route avec tout les stops
si juste sur une adresse, dann nur dort hin. man kann auch nur direkt auf eine adresse klicken, wenn man nicht der grossen route folgen will. wenn man auf google maps klickt.
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Étape 4 : Le trajet
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Si l'itinéraire ne s'affiche pas immédiatement, il est possible de rafraîchir la page.
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Étape 4-5 : La remise des boîtes
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Dès que le Livreur arrive chez le client, il doit scanner les boîtes livrées. Pour ce faire, il peut cliquer sur l'icône de la caisse et présenter le code-barres à l'appareil photo de son téléphone portable. En cas d'urgence, le code figurant sur l'étiquette peut également être saisi manuellement.
Image AddedLe symbole de la caisse est ensuite marqué d'un petit crochet.
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Si le client n'est pas chez lui, les caisses peuvent être déposées devant sa porte et le livreur peut en prendre une photo.
Info |
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Toutes les signatures et photos sont enregistrées et peuvent être consultées dans l'application Livraison, dans l'onglet Archives, en cliquant sur une livraison souhaitée. |
Étape 6-7 : La signature
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Si le colis a été remis en main propre au client, sa signature peut être exigée.
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Le symbole de la signature est ensuite marqué d'un petit crochet.
Info |
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Toutes les signatures et photos sont enregistrées et peuvent être consultées dans l'application Livraison, dans l'onglet Archives, en cliquant sur une livraison souhaitée. |
Étape 8 : Les retours
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Si le client a également des produits ou des récipients vides (consigne) à retourner, il peut les remettre au livreur. Celui-ci peut également en faire des photos. Les retours peuvent ensuite être traités ici https://panzademo.atlassian.net/wiki/spaces/PD/pages/6030205/Remboursement+des+consignes#Cr%C3%A9er-un-nouveau-document.
Image AddedSi le client est autorisé à payer par préautorisation dans son compte client, les consignations peuvent être directement comptabilisées ici.
Info |
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Toutes les signatures et photos sont enregistrées et peuvent être consultées dans l'application Livraison, dans l'onglet Archives, en cliquant sur une livraison souhaitée. |
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Étape 9 : La documentation
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Le livreur a la possibilité de rédiger à tout moment un commentaire interne. Le message peut ensuite être consulté dans l'application Livraison, dans l'onglet Archives, dans le champ Message du livreur.
Étape 10 : La finalisation
Une fois que toutes les étapes ont été effectuées, l'affichage est coloré en vert. Le Livreur peut ainsi revenir en arrière et se déconnecter de l'application.
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